La Fonera と FON からのメール
今月の上旬、私はフォン・ジャパンの 5days キャンペーンなるものに申し込み、無料 (正確には送料のみ受取人負担) で入手できる La Fonera というルーターで FON に参加してみようと思ったのですが…。
14 日より順次発送、という話だったのに、待てど暮らせど届かない。Broadband Watch の記述に先着 1,000 名限定
とあったので、では規定の人数を超過したので受け付けられなかったのかな、と思ったのだけれども、それも違うような雰囲気。注文を受け付けたというメールが来たし、そもそも規定の人数に達したなら、普通のサイトは注文ページに完売しましたといった表示を行うはずなので。
…ところで FON って何? という方も多いかと思うのですが、それは後日紹介したいと思いますので、気になる方はご自身で調べてみてください。
さて、その届かない La Fonera こと FON ルーターなのですが、いい加減しびれを切らし問い合わせてみようかと思った今日、再びメールが届いていました。それによると、すでに受けた注文の約 3,300 件に関しては発送し、残りは入荷の遅れにより来月 15 日以降の送付になるとのこと。
…年が変わっちゃうじゃん!
こちらが払うのは送料だけで商品は無料なんだから、文句を言う筋合いはないかもしれない。でも、あえて言いたい。
この LaFonera、国内では秋葉原に真っ黒なビルを構える、某ショップの独占販売なんですよ。そして、そのショップの秋葉原各店舗には、店頭に在庫が山のように積み上がっているのです。それなのに FON 側では在庫切れというのは、いったいどういうことなんですかね。
私が思うに、キャンペーン サイトを訪れルーターを注文したのは、多少なりとも FON のコンセプトに賛同し、興味を持った人だと思います。あのわかりにくく不親切なサイト (失礼) から注文するには、まず FON の概要を理解してユーザー登録する必要があるので。
にもかかわらず、そういった意欲的なユーザーをさしおいて、ショップに La Fonera を出荷した FON の対応というのは、少しばかり変なのではないかと。なぜなら、確率で言うなら店頭の在庫というのは、いわゆる一見さんの手に渡る可能性が高いからです。試しに買ってみたユーザーが存在しても、そのユーザーが FON のサイトにアクセスし、登録しなければサービスの利用には結びつきません。
それに対して、キャンペーンに申し込んだ我々は、FON を利用したいという自らの意志に基づき La Fonera を注文したわけです。それなのにこの扱いというのは、ちょっとひどいのではないでしょうか。
…まあ、想像するに、このフォン・ジャパン。できたばかりの会社で、そのスタッフの数も少ないんでしょうね。今回の件も、その人手不足ゆえの不手際なのでしょう。それにしたって、初回のメールが届いたのが注文から 4 日も経過してからというのは遅すぎるように思います…が、ともあれ注文が受け付けられたのは確かなようなので、もう少し待ってみますかね。サービス自体には興味津々なので。
- Posted at 23:54:30 in Internet
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